*در مناسبتهای خاص و شرایط جوی نامناسب (بارش برف و باران) پس از هماهنگی با خریدار، ارسال سفارش توسط پیک با تاخیر انجام  و یا به روز کاری بعد موکول خواهد شد.

ارسال پستی (شهرستانهای استان تهران و سایر شهرهای کشور):

سفارشات شهرستانهای استان تهران و سایر شهرهای کشور توسط پست با زمان تحویل 3 تا 7 روز با توجه به فاصله مقصد انجام می شود.

سفارشات ثبت شده تا ساعت 18 هر روز بصورت قطعی اولین روز کاری آینده تحویل پست می گردد و سفارشات پس از ساعت 18 هر روز ممکن است با یک روز تاخیر ارسال شوند.

هزینه ارسال پستی سفارشات کمتر از 750 هزار تومان با توجه به وزن-ابعاد و مقصد، پس از تکمیل اطلاعات صورتحساب و ثبت نشانی توسط سیستم محاسبه و به شما نمایش داده خواهد شد.

• برای پیگیری سفارشات ، می توانید به قسمت پایین صفحات سایت مراجعه و از گزینه پیگیری وضعیت سفارش » استفاده نمایید .
•  

بدلیل مشکلات متعدد، ارسال سفارشات توسط تیپاکس انجام نمی گردد.

شرایط ارسال رایگان:

 ارسال پستی رایگان برای شهرستانهای استان تهران و سایر شهرهای کشور:

تمامی سفارشات  بالای 750 هزار تومان تا حداکثر وزن 5 کیلو ،در اولین روز کاری آینده بصورت رایگان توسط پست پیشتاز ارسال خواهد شد.(زمان تحویل در این روش با توجه به فاصله مقصد بین 3 تا 7 روز خواهد بود)

سفارشات با وزن بیش از 5 کیلو مشمول ارسال رایگان نمی باشند.

 ارسال رایگان در شهر تهران:

ارسال رایگان سفارشات شهر تهران با شرایط زیر به انتخاب خریدار قابل انجام می باشد.

 سفارشات بالای 750 هزار تومان  بصورت رایگان ( تا وزن 5 کیلو توسط پست پیشتاز )  و یا

 سفارشات بالای  750 هزار تومان در شهر تهران  ( بدون محدودیت وزنی توسط پیک فروشگاه ) بصورت رایگان ( طبق زمان بندی انتخابی خریدار  هنگام ثبت سفارش ) انجام می شود 

نکته مهم در مورد سفارشات شهر تهران:

با توجه به اینکه، ارسال توسط پیک آکواریوم کالا طبق بازه زمانی انتخابی توسط خریدار انجام می گردد، در صورت عدم حضور گیرنده در نشانی اعلامی و برگشت خوردن بسته به فروشگاه ، ارسال مجدد سفارش مشمول پرداخت هزینه ارسال توسط خریدار پیش از ارسال  و از طریق انتقال وجه خواهد بود و امکان پرداخت هزینه ارسال در محل وجود ندارد.

در مورد تمامی سفارشات پس از پردازش تاریخ و زمان دقیق ارسال توسط پیامک به اطلاع خریدار خواهد رسید.

بسته بندی:

کلیه ی سفارشات در کارتنهای پستی مقاوم و توسط لفاف ضربه گیر با دقت بسته بندی و پلمپ می گردد.

روشهای پیگیری وضعیت سفارش:

1- پس از ثبت سفارش می توانید به حساب کاربری خود در سایت مراجعه نمایید و مسیر زیر را طی نمایید:

حساب کاربری > سفارش ها > شماره سفارش مورد نظر > نمایش

پس از نمایش سفارش مورد نظر، وضعیت هر سفارش از زمان ثبت تا تحویل به خریدار شامل 5 مرحله خواهد بود که وضعیت فعلی سفارش قابل مشاهده خواهد بود.

2- ابتدا روی لینک پیگیری سفارش » موجود در پایین صفحات سایت کلیک کنید و پس از ورود به فرم پیگیری سفارش با وارد کردن ایمیل و یا شماره تلفن همراه خود براحتی می توانید اطلاعات سفارش و آخرین وضعیت آن را مشاهده نمایید.

* در مورد سفارشات پستی در زیر نوار وضعیت سفارش کلید پیگیری از پست  وجود دارد که با فشردن آن وارد صفحه رهگیری مرسولات شرکت پست خواهید شد سپس کافی است بارکد یا شناسه مرسوله را وارد نموده و بر روی علامت جستجو کلیک نمایید تا آخرین  وضعیت و موقعیت مرسوله شما نمایش داده شود.

همچنین پس از پردازش سفارش توسط فروشگاه پیامکی حاوی اطلاعات نحوه و زمان ارسال سفارش و لینک پیگیری وضعیت سفارش برای خریدار محترم ارسال خواهد شد.