آکواریوم کالا
سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

راهنمای ثبت سفارش

برای ثبت سفارش می توانید طبق 10 مرحله ی زیر اقدام نمایید.برای دیدن توضیحات هر بخش روی آن کلیک کنید.

ابتدا محصولات مورد نظر خود را از طریق دسته بندی محصولات پیدا کنید و پس از مشاهده اطلاعات محصول آنها را به سبد خرید اضافه نمایید. در ادامه با مراجعه به نوار بالای صفحات سایت، وارد سبد خرید شوید

پس از ورود به سبد ، محصولات و تعداد آنها را کنترل نمایید و در صورت نیاز می توانید محصولی را حذف کنید و یا تعداد آن را تغییر دهید.سپس بر روی کلید تکمیل اطلاعات سفارش » کلیک کنید تا وارد فرم ثبت اطلاعات شوید

پس از ورود به فرم تکمیل اطلاعات، بخشها را بترتیب زیر تکمیل کنید:

1-نام (حتما با حروف فارسی ثبت شود )

2-نام خانوادگی (حتما با حروف فارسی ثبت شود )

3-نام استان را از لیست باز شونده انتخاب کنید

4-نام شهر را انتخاب یا بدقت ثبت نمایید

5-منطقه محل سکونت را مشخص کنید ( برای شهر تهران انتخاب یکی از مناطق 22 گانه و برای شهرستانها گزینه سایر شهرها انتخاب شود)

6-نشانی کامل (حتما بصورت فارسی و واضح و با قید نام خیابان-کوچه-پلاک و طبقه و واحد )

7-کد پستی (حتما با اعداد انگلیسی بصورت 10 رقم و بدون فاصله یا خط تیره ثبت شود)

8-تلفن همراه (دقت نمایید با اعداد انگلیسی و 11 رقم ثبت شود)

9- ایمیل (برای دریافت اطلاع رسانی ها درباره سفارش و دریافت فاکتور ضروری می باشد اگر ایمیل ندارید یک ایمیل فرضی مانند : abc@gmail.com ثبت کنید. 

 پس از ثبت ایمیل ،در این بخش عبارت: می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید؟     را مشاهده می کنید که در کنار آن یک کادر مربعی برای تیک زدن وجود دارد .این گزینه اختیاری است و اگر تمایل دارید تا یک حساب کاربری در سایت ایجاد نمایید تیک آن را بزنید.با اینکار در زیر این عبارت یک کادر ورود رمز یا گذر واژه نمایان می شود که می توانید یک رمز شامل اعداد و یا حروف برای آن تعیین نمایید سعی کنید حداقل 4 رقم یا حرف باشد. پس از تعیین رمز ورود  و ادامه مراحل و ثبت سفارش، ایمیلی که ثبت نمودید به عنوان نام کاربری  و رمز عبور تعیین شده نیز پسورد حساب کاربری شما خواهد بود و پس از ثبت سفارش و یا در خریدهای بعدی می توانید توسط آنها وارد حساب کاربری خود شده و سوابق و وضعیت سفارش ها را مشاهده نمایید.

ثبت نام در سایت به جهت سهولت در خرید اختیاری می باشد اما توجه داشته باشید در صورتی که ثبت نام انجام ندهید دیگر حساب کاربری برای ورود و مشاهده سوابق و وضعیت سفارش ها نخواهید داشت و سفارش شما بصورت میهمان ثبت می شود. البته برای مشاهده وضعیت سفارش خود می توانید توسط وارد کردن شماره همراه یا ایمیل خود از طریق بخش پیگیری سفارش »  که در بخش بالا و پایین صفحات سایت موجود است استفاده نمایید.

این بخش اختیاری است و اگر نیاز است می توانید توضیحاتی در مورد سفارش خود قید کنید.مثلا اگر خودتان سفارش را تحویل نمی گیرید و یا اشخاص دیگری نیز مجاز به دریافت سفارش هستند نام آنها را نیز قید کنید و یا هر گونه توضیح در رابطه با تحویل سفارش

در این بخش روش ارسال سفارش را ملاحظه می نمایید .هزینه ارسال پستی با توجه به وزن ، ابعاد محصولات و مقصد توسط سیستم محاسبه و نمایش داده می شود. 

 

برای شهر تهران در صورت موجود بودن و انتخاب این گزینه توسط خریدار بخش انتخاب تاریخ و بازه زمانی ارسال سفارش نمایش داده می شود که قابل انتخاب خواهد بود. و سفارش توسط پیک دقیقا در همان بازه زمانی برای شما ارسال خواهد شد.این بخش برای ارسال پستی اعمال نمی شود و امکان تعیین زمان مراجعه مامور پست وجود ندارد.

در حال حاضر ارسال توسط پیک انجام نمی شود و کلیه سفارشات بصورت پستی قابل ارسال می باشد.

در این قسمت نام روشهای پرداخت را مشاهده می نمایید که پرداخت یا از طریق درگاه های بانکی و یا بصورت انتقال وجه (کارت به کارت )  قابل انتخاب و انجام می باشد و در انتها نیز باید تیک پذیرش شرایط و مقررات خرید را بزنید 

در این بخش روی کلید (ثبت سفارش و پرداخت ») که در پایین فرم اطلاعات موجود است کلیک کنید تا سفارش شما بر روی سیستم ثبت شود

پس از فشردن کلید (ثبت سفارش و پرداخت »)کمی صبر کنید تا سفارش شما ثبت شود .سپس شماره سفارش به شما نمایش داده می شود.پس از یادداشت آن برای انتقال به درگاه پرداخت آنلاین بر روی کلید ( پرداخت ) کلیک کنید.

پس از انتقال به درگاه بانکی آنلاین مبلغ سفارش را پرداخت نمایید و صبر کنید تا مجددا به سایت فروشگاه بازگشت داده شده و رسید سفارش حاوی مشخصات و محصولات را مشاهده نمایید.در این هنگام سفارش شما بصورت موفق ثبت شده و در انتظار پردازش پشتیبانی سایت قرار می گیرد.

چنانچه روش پرداخت انتقال وجه (کارت به کارت ) را انتخاب نموده باشید پس از فشردن کلید ثبت سفارش و پرداخت »  رسید سفارش شامل مشخصات خریدار، نشانی ارسال ،شماره سفارش ،محصولات خریداری شده و مبلغ قابل پرداخت فاکتور نمایش داده می شود .همچنین شماره کارت فروشگاه نیز در این رسید به شما ارایه می شود که باید مبلغ کامل سفارش به این کارت واریز شود و سپس اطلاعات پرداخت شامل شماره پیگیری پرداخت، زمان پرداخت ،مبلغ پرداختی و نام خریدار به همراه شماره سفارش ثبت شده را به شماره پشتیبانی سایت که در پایین صفحات سایت موجود است ارسال  نمایید تا همکاران پشتیبانی فاکتور شما را تایید و جهت آماده سازی به انبار ارسال نمایند .تایید پرداخت سفارشات از سوی پشتیبانی، شنبه تا پنجشنبه از ساعت 11 تا 21 انجام می شود ولی آماده سازی سفارشات فقط در ایام غیر تعطیل از ساعت 11 تا 17 هر روز قابل انجام است و سفارشات پرداختی در ساعات غیر کاری و ایام تعطیل رزرو و در آغاز روز کاری آینده پردازش و آماده سازی می گردد.

لطفا توجه داشته باشید تا مبلغ سفارشات کارت به کارت را حداکثر تا 30 دقیقه پس از ثبت سفارش پرداخت نمایید و سریعا رسید سفارش را برای پشتیبانی ارسال نمایید تا سفارش بصورت قطعی برای شما رزرو شود.سفارشاتی که پرداخت آنها بیش از 30 دقیقه بطول بیانجامد و یا رسید سفارش با تاخیر ارسال شود ممکن است مشمول تغییر تعداد موجودی و یا ناموجود شدن محصولات شود و در صورت عدم پرداخت پس از 60 دقیقه بصورت اتوماتیک توسط سیستم کنسل و لغو می شود.

اگر حساب کاربری ایجاد کرده اید می توانید برای پیگیری وضعیت سفارش با مراجعه به نوار بالای صفحات سایت وارد حساب کاربری خود شده و در بخش سفارش های من  بر روی گزینه نمایش در مقابل شماره سفارش مورد نظر کلیک کنید تا آخرین وضعیت و جزییات سفارش به شما نمایش داده شود.

پس از ثبت سفارش ، بصورت اتوماتیک سفارش شما در انتظار بررسی و پردازش پشتیبانی سایت قرار می گیرد و در ساعات کاری فروشگاه یعنی 10 صبح تا 18 بزودی پیامک پردازش و نحوه و زمان ارسال برای شما ارسال می شود و نیاز به هیچگونه تماس و یا پیگیری از سوی خریدار نمی باشد.سفارشات ثبت شده در خارج از ساعات کاری تا آغاز ساعت شروع بکار فروشگاه در وضعیت در انتظار پردازش باقی می مانند و سپس طبق نوبت پردازش و آماده سازی و ارسال می شوند.

در مورد سفارشات پستی نیز بارکد مرسوله و یا شناسه 24 رقمی شرکت پست هم در بخش حساب کاربری شما و سفارش مورد نظر ثبت می شود و هم از طریق پیامک برایتان ارسال خواهد شد.

علاوه بر حساب کاربری تمامی کاربران سایت اعم از کسانی که ثبت نام کرده اند و یا بصورت میهمان سفارش خود را ثبت نموده اند می توانند با مراجعه به بخش پیگیری سفارش » در قسمت بالا و پایین صفحات سایت با وارد کردن ایمیل و یا شماره موبایل خود نسبت به مشاهده آخرین وضعیت سفارش و یا دریافت شناسه مرسوله و حتی رهگیری از سایت شرکت پست اقدام نمایند.

در پایان چنانچه در هر بخش از ثبت سفارش با مشکل مواجه شدید می توانید در ساعات 12 الی 18 روزهای غیر تعطیل با شماره پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی و رفع شود و یا در خارج از ساعات پاسخگویی از طریق واتساپ به شماره پشتیبانی سایت پیام ارسال نمایید تا در اولین فرصت ممکن موضوع مورد بررسی قرار گیرد.

تلفن پشتیبانی: 99 64 158 0910

امیدواریم در آکواریوم کالا یک خرید آنلاین خوب و راحت را تجربه نمایید.

درباره فروشگاه اینترنتی آکواریوم کالا

آکواریوم کالا از سال 1397 فعالیت خود را در زمینه فروش آنلاین تجهیزات و ملزومات آکواریومهای آب شیرین آغاز نمود و همواره سعی این مجموعه ارایه اطلاعات صحیح و عرضه محصولات با کیفیت و قیمت مناسب می باشد.کنترل کیفیت محصولات پیش از ورود به انبار ،بسته بندی ایمن و اصولی ،ارسال به موقع ، اطلاع رسانی  مناسب به مشتریان ، رهگیری سفارشات تا مقصد و گارانتی تحویل سلامت محصولات همواره مورد توجه آکواریوم کالا می باشد و امید است با حمایت مشتریان وفادارمان روز به روز در ارایه خدمات و محصولات با کیفیت تر از پیش موفق باشیم.

logo-samandehi

کلیه ی حقوق مطالب و تصاویر این وبسایت متعلق به فروشگاه اینترنتی آکواریوم کالا می باشد و استفاده از آنها به هر شکل و منظور ممنوع است. Copyright © 2006 – 2021

error: Content is protected !!
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.