پیگیری سفارش

با وارد شدن به این بخش می توانید از آخرین وضعیت سفارش خود در آکواریوم کالا مطلع شوید.

برای رهگیری سفارش خود ابتدا (شماره موبایل) یا (ایمیلی که در اطلاعات سفارش ثبت نموده اید) و یا (شماره سفارش) خود را در کادر این صفحه وارد نمایید و سپس کلید رهگیری را بزنید .اطلاعات سفارش شما شامل نام خریدار،محصولات خریداری شده و مبلغ پرداختی نمایش داده خواهد شد.در زیر این اطلاعات نوار وضعیت سفارش را مشاهده خواهید نمود.

روش رهگیری سفارشات پستی :

زمانی که سفارش شما به شرکت پست تحویل داده شود،سفارش در وضعیت ( ارسال شده ) قرار خواهد گرفت و شناسه 24 رقمی یا بارکد پستی مرسوله نیز در بالای وضعیت سفارش نمایش داده می شود . در این وضعیت در این صفحه کلید (پیگیری از پست) نیز فعال می گردد که شما برای انتقال به سایت شرکت پست کافی است تا این کلید را بزنید .پس از انتقال به سایت پست ،شناسه مرسوله شما بصورت خودکار در فرم جستجوی سامانه ثبت می شود و تنها کافی است تا بر روی کلید جستجو (علامت ذره بین ) کلیک نمایید تا آخرین موقعیت و وضعیت مرسوله پستی شما نمایش داده شود.

* نکته مهم هنگام تحویل سفارشات پستی:

با توجه به اینکه کلیه مرسولات پستی با پوشش بیمه ارسال می شوند.چنانچه مرسوله شما طی مسیر ارسال توسط شرکت پست دچار آسیب دیدگی و یا هر گونه مشکلی گردد. فقط در شرایطی می توانید از شرکت پست برای درخواست غرامت یا خسارت اقدام نمایید که در هنگام مراجعه مامور پست برای تحویل بسته به شما ،حتما به وضعیت سلامت ظاهری بسته بندی و عدم له شدگی و پارگی و ضربه خوردگی کارتن مرسوله دقت نمایید .همچنین با توجه به اینکه زیر و روی کارتن مرسولات پیش از ارسال ،توسط برچسبهای آکواریوم کالا پلمب می گردد. حتما مرسوله را از لحاظ این مورد نیز بررسی نمایید و در صورتی که هرگونه نشانه ای از ضربه ،آسیب دیدگی و یا باز شدگی بسته مشاهده شد.حتما بسته را در حضور مامور پست باز کرده و اقلام سفارش را با توجه به فاکتور همراه سفارش از حیث سلامت فیزیکی و تعداد کنترل نمایید و در صورت هرگونه مشکل از مامور پست درخواست برگه صورت جلسه نمایید تا بتوانید با ارایه آن به شرکت پست خسارت خود را دریافت نمایید.در صورت بی توجهی خریدار به این نکته مسولیتی از بابت جبران خسارات احتمالی متوجه آکواریوم کالا نخواهد بود.

جهت پیگیری تاخیر و سایر مشکلات مرسولات پستی  می توانید با سامانه 193 تماس بگیرید.